Dijital Pazarlama Süreçlerinizi Tek Bir Platform Üzerinden Yönetin
Müşteri Yönetim Sistemleri (CRM)
Küçük ya da büyük tüm işletmelerin en önemli varlığı müşterileridir. Peki sizin kaç müşteriniz var? Müşterilerinizin iletişim bilgilerine hızlıca ulaşabildiğiniz online bir veri tabanına sahip misiniz? Müşteriler- inizle en son ne zaman görüştünüz? Bu görüşmede neler konuşulmuş tu? Müşterilerinizin her türlü verisini dijital ortamda saklamak başta kurumsal hafızanın oluşması olmak üzere, satış operasyonlarının dijitalleşmesi ve proje yönetim süreçlerindeki verimliliğin arttırılması gibi birçok konuda önemli faydalar sağlar.Müşteri sayınız, takip etmek istediğiniz verilerin yoğunluğu, ihtiyaç duyduğunuz raporlama çözümleri farklı da olsa size en uygun süreci birlikte kurgulayabiliriz.
Kenobi CRM’le saha satış ekipleriniz, müşteri temsilcileriniz, bayileriniz ve personelleriniz tüm satış sürecini ve müşteri verisini anlık olarak görüntüleyebilir ve raporlayabilir.Sistem üzerinden birkaç adımda müşteri kayıtlarınızı oluşturabilirsiniz. Müşterilerin gerekli tüm bilgileri, personeller, verilen teklifler, görüşmeler toplu bir şekilde görüntülenebilir.
Teklif modülünü kullanarak oluşturacağınız fiyat tekliflerinin anlık olarak ön izlemesini görüntüleyebilir, yönetici onayına gönderebilir ve online olarak müşterinize iletebilirsiniz. Tekliflerinizde yer alan tüm veriler kaydedilir ve istediğiniz şekilde raporlanır.
Kenobi CRM’le görüşmeler oluşturabilir, takım arkadaşlarınızı ve müşterilerinizi bu görüşmelere ekleyebilir, görüşme detaylarını kaydedebilir ve toplantı notlarını kolayca tüm katılımcılara mail atabilirsiniz.Sistem içindeki tüm parametreler güncellenebilir ve geliştirilebilir. Kenobi ekibi tüm ihtiyaçlarınız için her zaman yanınızda olacak ve yazılımı değişen ihtiyaçlarınız doğrultusunda geliştirecektir.